Инструктажът на работното място е важен инструмент за съобщаване на важна информация на служителите, определяне на очакванията и създаване на безопасна и продуктивна работна среда. Тази статия предоставя примерен първоначален инструктаж на работното място, включително ключови елементи, които трябва да бъдат включени, и най-добри практики за провеждане на ефективен инструктаж.
Преглед на компанията
Първият раздел от инструктажа на работното място трябва да предостави преглед на компанията, включително нейната история, мисия, ценности и организационна структура. Този раздел трябва да отговори на следните въпроси:
- Каква е историята на компанията?
- Каква е мисията и визията на компанията?
- Какви са основните ценности и принципи на компанията?
- Каква е организационната структура на компанията?
Фирмени политики и процедури
Вторият раздел от инструктажа на работното място трябва да очертае политиките и процедурите на компанията, включително политики за работно време, присъствие и отпуск, както и насоки за поведение, дрескод и комуникация. Този раздел трябва да отговори на следните въпроси:
- Какви са правилата за работно време и присъствие в компанията?
- Какви са насоките за вземане на отпуск и искане на почивка?
- Какъв е дрескодът на работното място?
- Какви са насоките за поведение на работното място, включително политики за тормоз и дискриминация?
- Какви са комуникационните политики и процедури, включително използването на имейл и предоставена от компанията технология?
Здравето и безопасността
Третият раздел от инструктажа на работното място трябва да обхваща здравето и безопасността, включително процедурите при спешни случаи, пожарна безопасност и първа помощ. Този раздел трябва да отговори на следните въпроси:
- Какви са аварийните процедури на работното място, включително евакуация при пожар и процедури при тежки метеорологични условия?
- Какъв е планът за противопожарна безопасност на работното място, включително разположението на пожарогасителите и противопожарните изходи?
- Каква е политиката за първа помощ на работното място, включително местоположението на комплектите за първа помощ и отговорностите на определения персонал за първа помощ?
- Какви са насоките за докладване на наранявания и заболявания на работното място?
Работна среда
Четвъртият раздел от инструктажа на работното място трябва да обсъди средата на работното място, включително оформлението на офиса или съоръжението, общите части и използването на общо оборудване и съоръжения. Този раздел трябва да отговори на следните въпроси:
- Какво е оформлението на работното място, включително местоположението на тоалетните, стаите за почивка и общите части?
- Каква е политиката за използване на общи части и оборудване, включително стая за почивка и конферентни зали?
- Каква е политиката за използване на лични устройства, като мобилни телефони и лаптопи, на работното място?
Очаквания за ефективност
Петият раздел от инструктажа на работното място трябва да очертае очакванията за представяне на служителите, включително служебни отговорности, оценки на представянето и възможности за кариерно развитие. Този раздел трябва да отговори на следните въпроси:
- Какви са служебните задължения на служителите, включително конкретни задачи и очаквания за качество и навременност?
- Как ще се оценява представянето, включително честотата и формата на оценките на изпълнението?
- Какви възможности за кариерно развитие са налични за служителите, включително възможности за обучение и напредък?
Комуникация и докладване
Шестият раздел на инструктажа на работното място трябва да опише изискванията за комуникация и докладване на работното място, включително структурата на докладване, честотата и формата на докладите и процеса за справяне с проблеми и оплаквания. Този раздел трябва да отговори на следните въпроси:
- Каква е структурата на докладване за работното място, включително командната верига и отговорностите на мениджърите и надзорните органи?
- Колко често ще се разпространяват отчети за ефективността и актуализации и какъв е форматът за тези отчети?
- Какъв е процесът за разглеждане на опасения и жалби, включително процедурите.
Упражнение и развитие
Ние в [Име на компанията] вярваме във важността на непрекъснатото обучение и развитие. Ние предлагаме редица възможности за обучение, включително [избройте възможностите за обучение], и насърчаваме всички служители да се възползват от тези възможности, за да растат както лично, така и професионално.
Заключение
Ние сме развълнувани да ви приветстваме с добре дошли в [Име на фирмата] и сме уверени, че времето, прекарано с нас, ще бъде както възнаграждаващо, така и приятно. Ако имате някакви въпроси или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с вашия мениджър или представител на отдела за човешки ресурси.
Очакваме с нетърпение да работим с вас и да ви помогнем да постигнете целите си и да успеете в новата си роля.
